Эппл Сайт
Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара.
При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год. Приобретая План AppleCare Protection Plan, вы можете получить дополнительные преимущества.
В случае если ваш продукт неисправен или не отвечает условиям продажи, вы можете предъявить претензию в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», с ограниченной годовой гарантией Apple или Планом AppleCare Protection Plan (в зависимости от того, что применимо).
На продукты сторонних производителей, приобретённые через Apple, распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», но не распространяется годовая ограниченная гарантия Apple и План AppleCare Protection Plan.
Краткий обзор Закона РФ «О защите прав потребителей», годовой ограниченной гарантии Apple и Плана AppleCare Protection Plan
| Срок предъявления претензии | 2 года с даты доставки | 1 год с даты покупки | 3 года с даты покупки для Mac |
|---|---|---|---|
| Стоимость обслуживания | Предоставляется без дополнительной платы | Включено без дополнительной платы | Доступно за дополнительную плату |
| Как предъявить претензию | Позвоните вашему продавцу, производителю, импортёру или посетите их | Позвоните в техническую поддержку Apple1, посетите розничный магазин Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple | |
| Ремонт или замена включены в стоимость | Для более подробной информации обратитесь к продавцу, производителю или импортёру | Самостоятельная доставка или доставка по почте2 | Самостоятельная доставка или доставка по почте; услуга экспресс-замены для iPad и iPhone; обслуживание на месте для настольных компьютеров2 |
| Ремонт или замена за пределами страны приобретения | Да3 | ||
| Техническая поддержка по телефону4 | Нет | 90 дней с даты покупки | 3 года с даты покупки для Mac |
Приведённый обзор полностью отвечает положениям и условиям, применимым к годовой ограниченной гарантии Apple и Плану AppleCare Protection Plan. Тексты соответствующих положений и условий доступны по адресу и .
